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“您好，这里是大宁路街道居家养老服务中心，您的智能水表显示您这两天用水量过低，想和您了解一下情况，这几天在家吗？”

“我这几天在外面旅游，一切都正常。”

近日，在外旅游的高老伯接到了静安区大宁路街道居家养老服务中心打来的电话，工作人员通过智能水表数据平台监测到他家中用水异常，特意打来电话核实他的居家安全情况。

独居老人的居家安全一直是社区养老工作的重点和难点。为了提升独居老人居家安全性，静安区开展“老年人居家照护安全监测智能水表项目”，大宁路街道作为试点街道广泛开展宣传及排摸工作，运用智能手段远程监测老年人的生活起居情况。

对已纳入智能水表监测的老年人，城投水务集团会对他们的用水情况进行数据监测和分析计算，一旦智能水表感知到老年人家中用水数据异常，即每日水表转动小于0.01立方米或大于2立方米，会触发预警机制，数据平台第一时间通知老年人的紧急联系人。如果紧急联系人未接听电话，则会形成“异常工单”，通过预警报警系统发送至街道，街道立刻向老年人所在的社区“派单”，由志愿者上门核实老年人情况，形成“闭环”模式，为老年人居家安全增添了“砝码”。

目前，大宁路街道已有127户安装智能水表的老年人纳入了智能水表监测系统，并签署了知情同意书，日常对他们的用水情况进行全天候监测。不少独居老人感叹：“我平时一个人生活，子女常年不在身边，水表装了后我觉得自己也多了一份保障，子女也更放心了。”

接下来，大宁路街道将进一步在辖区范围内推广智能水表监测服务，实现愿装尽装、能装则装，为独居老人增添居家“安全锁”。