万达电影董秘回复：公司高度重视观众的观影体验，通过按季组织巡检活动，聚焦旗下影院环境及服务质量

2023-08-19 14:00:50 来源：证券之星

【资料图】

万达电影(002739)08月18日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：今年万达电影开了直播买票！主打宣传是不补差价！我觉得这个不是万达电影院的优势！其它品牌电影院也不需要补差价，反而万达北上广深要补差价。而万达电影院的票价明显高于同行！个人觉得应该从营销角度着重宣传万达电影院的优势！比如视听体验，感官销售，卫生保障（最近很多按摩椅卫生出问题），品质服务等！宣传万达电影的优势，让客户感受到来万达电影看的电影就和去海底捞吃火锅一样。同时建议把卫生服务等像海底捞看齐。

万达电影董秘：您好，感谢您的建议。公司高度重视观众的观影体验，通过按季组织巡检活动，聚焦旗下影院环境及服务质量，围绕服务类、设施类、保洁类、安全类等多项指标数据，建立巡检日志、打分、复盘、案例分析及问题闭环机制，针对性提升影城整体品质，满足观众多样化需求。

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